Ontdek op onze ondersteuningspagina stapsgewijze instructies en handige tips om problemen met je Daikin Intergas warmtepomp op te lossen. Vind antwoorden op veelgestelde vragen en zorg ervoor dat je warmtepomp optimaal blijft functioneren. Onze experts zijn slechts een klik of een telefoontje verwijderd voor verdere assistentie!
Een foutcode op je warmtepomp kan vervelend zijn. We bespreken de meest voorkomende storingsmeldingen en vertellen wat je kunt doen om ze op te lossen.
Deze foutcode geeft aan dat er een probleem is met de waterdoorstroming in het systeem. Dit kan worden veroorzaakt door een verstopte filter, een defecte pomp of lucht in het systeem. Een lage waterdoorstroming kan leiden tot inefficiënte verwarming en mogelijke schade aan de warmtepomp.
Controleer de waterdruk: Zorg ervoor dat de waterdruk binnen het aanbevolen bereik ligt (meestal tussen 1,5 en 2 bar).
Reinig of vervang de filter: Een verstopte filter kan de doorstroming belemmeren. Reinig of vervang de filter indien nodig.
Ontlucht het systeem: Verwijder eventuele luchtbellen in het systeem door de radiatoren en andere ontluchtingspunten te ontluchten.
Controleer de pomp: Zorg ervoor dat de circulatiepomp correct werkt. Vervang de pomp indien deze defect is.
Reset de warmtepomp: Schakel de warmtepomp uit en weer aan om de foutcode te wissen en het systeem te resetten.
Als de storing aanhoudt, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.
Deze fout treedt op als de warmtewisselaar bevriest, meestal door een lage omgevingstemperatuur of een probleem met de koelmiddelflow. Bevriezing kan de efficiëntie van de warmtepomp verminderen en schade aan het systeem veroorzaken.
Controleer de luchtstroom: Zorg ervoor dat er geen blokkades zijn bij de luchtinlaten en -uitlaten van de unit.
Controleer het koelmiddelpeil: Laag koelmiddel kan bevriezing veroorzaken. Laat een gekwalificeerde technicus het koelmiddelpeil controleren en bijvullen indien nodig.
Verhoog de omgevingstemperatuur: Als de unit in een zeer koude omgeving staat, overweeg dan om de omgevingstemperatuur te verhogen om bevriezing te voorkomen.
Reset de warmtepomp: Schakel de warmtepomp uit en weer aan om de foutcode te wissen en het systeem te resetten.
Als de storing aanhoudt na het opnieuw opstarten, neem dan contact met ons op. We kunnen de situatie verder onderzoeken en je van advies voorzien om het probleem op te lossen.
Deze foutcode duidt op een probleem met de temperatuursensor van het aanvoerwater. Dit kan leiden tot onjuiste temperatuurmetingen en daardoor een inefficiënte werking van de warmtepomp.
Controleer de sensor: Inspecteer de sensor op fysieke schade en vuil. Reinig de sensor indien nodig.
Controleer de bedrading: Zorg ervoor dat de bedrading naar de sensor correct is aangesloten en niet beschadigd is.
Vervang de sensor: Als de sensor defect is, vervang deze door een nieuwe.
Reset de warmtepomp: Schakel de warmtepomp uit en weer aan om de foutcode te wissen en het systeem te resetten.
Als de storing nog steeds aanhoudt na het opnieuw opstarten, neem dan contact met ons op. We kunnen de storingsgeschiedenis uitlezen en je vervolgens verder helpen op basis van deze informatie.
Raadpleeg altijd de gebruikershandleiding van je specifieke model voor gedetailleerde instructies en om ervoor te zorgen dat je de stappen correct uitvoert. Als de storing aanhoudt na het opnieuw opstarten, neem dan contact met ons op. We kunnen de situatie verder onderzoeken en je van advies voorzien om het probleem op te lossen.
Als je geen warm tapwater hebt, wijst dit op een probleem in het systeem. Hier zijn een paar stappen die je kunt proberen:
Controleer of de instellingen voor warm water op de thermostaat zijn gewijzigd. Zet ze terug naar de standaardinstellingen.
Kijk of de ketel aanslaat zodra je de warmwaterkraan opent. Het kan even duren voordat het warme water begint te stromen.
Controleer of er een foutcode op de ketel wordt weergegeven. Schrijf deze op en reset de ketel door de stekker eruit te halen. Laat hem 30 seconden zonder stroom staan.
Zorg ervoor dat de inlaatcombinatie open staat. Dit is een onderdeel van het systeem dat de waterdruk regelt. Het zorgt ervoor dat het systeem goed blijft werken zonder overbelast te raken.
Controleer of er gas beschikbaar is (bijvoorbeeld bij het fornuis).
Als je na deze stappen nog steeds geen warm water hebt, vul dan het webformulier in of neem contact met ons op voor verdere hulp. We staan klaar om je te helpen!
Als je geen warm tapwater hebt, kan er iets mis zijn in het systeem. Als er geen storingscode te vinden is op de warmtepomp, thermostaat én ketel, neem dan contact met ons op. Beantwoord eerst de volgende vragen:
Doet de verwarming het wel?
Heb je recent een aanpassing gemaakt aan de cv-ketel, warmtepomp of thermostaat?
Werkt een andere kraan wel?
Heb je helemaal geen warm water of minder lang warm water?
Sinds wanneer heb je geen warm water?
Voordat we mogelijke problemen gaan onderzoeken, bekijken we eerst enkele situaties die van invloed kunnen zijn:
Het gedrag van een warmtepomp verschilt van dat van een ketel. Een warmtepomp is efficiënter in het handhaven van een constante temperatuur, omdat deze op een lager vermogen werkt. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat een nieuwe temperatuur is bereikt na grote aanpassingen.
Een warmtepomp werkt het beste bij een constante werking. Daarom kan het voorkomen dat de temperatuur iets hoger of lager is dan de ingestelde waarde, bijvoorbeeld door zonnewarmte, het openen van een deur of de aanwezigheid van veel mensen in huis. Een kleine afwijking is normaal, maar als de afwijking langdurig groter is, zijn verdere stappen vereist.
Vervolgens controleren we eerst of er een storing wordt aangegeven en of alle radiatoren en vloerverwarming open staan.
Als er geen storingen zijn en de temperatuur niet wordt bereikt, kan het nodig zijn om de stooklijn aan te passen. Dit bepaalt hoe snel het huis opwarmt. Een hogere stooklijn zorgt voor een snellere opwarming van de woning, maar kan leiden tot minder besparing op energie. Bekijk welke stappen je moet volgen om de stooklijn aan te passen.
Als de verwarming helemaal niet werkt, kan deze per ongeluk zijn uitgeschakeld. Controleer of het verwarmingssymbool op het scherm zichtbaar is, of dat de groene LED op de aan/uit-knop van de thermostaat aangeeft dat de verwarming aan staat. Staat de verwarming uit? Volg deze stappen om het weer in te schakelen:
Druk op de menuknop op de thermostaat.
Navigeer naar de bedrijfsmodi of verwarmingsinstellingen.
Selecteer de optie om de verwarmingsstand in te schakelen en bevestig de instelling.
Als je na deze stappen nog steeds problemen hebt met de temperatuur, vul dan het webformulier in of neem contact met ons op voor verdere hulp. We staan klaar om je te helpen!
Het is niet ongebruikelijk om af en toe tikgeluiden te horen van radiatoren. Dit kan worden veroorzaakt door luchtbellen die vastzitten in het systeem. Het ontluchten van de warmtepomp kan helpen om deze problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat het systeem efficiënt blijft werken.
Stappen voor het ontluchten van de warmtepomp:
Schakel de warmtepomp uit: Zorg ervoor dat de warmtepomp volledig is uitgeschakeld voordat je begint met het ontluchten.
Vind de ontluchtingsventielen: De ontluchtingsventielen bevinden zich meestal op de hoogste punten van het warmtepompsysteem en op de binnenunit van de warmtepomp. Raadpleeg de handleiding van je specifieke model om de exacte locaties te vinden.
Gebruik een ontluchtingssleutel: Gebruik een speciale ontluchtingssleutel of een schroevendraaier om het ontluchtingsventiel voorzichtig te openen. Houd een doek of bakje bij de hand om eventueel ontsnappend water op te vangen.
Ontlucht de warmtepomp: Draai het ventiel langzaam open totdat je een sissend geluid hoort, wat betekent dat de lucht uit het systeem ontsnapt. Zodra er een constante stroom water zonder luchtbellen uitkomt, kun je het ventiel weer sluiten.
Controleer de druk in het systeem: Na het ontluchten moet je de waterdruk van het systeem controleren en eventueel bijvullen tot het aanbevolen niveau. Dit wordt meestal aangegeven in de handleiding van je warmtepomp.
Schakel de warmtepomp weer in: Zet de warmtepomp weer aan en controleer of alles correct werkt.
Lekkage kan verschillende oorzaken hebben en vereist soms snelle actie om verdere schade te voorkomen. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen als je lekkage opmerkt:
Identificeer de bron van de lekkage: Controleer eerst waar de lekkage vandaan komt. Dit kan bijvoorbeeld komen door een druppelende koppeling, een scheur in de leidingen of een defect onderdeel van de warmtepomp.
Schakel de warmtepomp uit: Zodra je de lekkage hebt vastgesteld, schakel de warmtepomp uit om verdere schade te voorkomen.
Bel de klantenservice: Als je het probleem niet zelf kunt oplossen, neem dan contact op met onze klantenservice via +31 (0)85 048 61 07. Ons team van experts staat klaar om je te helpen bij het identificeren en verhelpen van het lek.
Maak foto's: Maak foto's van de lekkage en eventuele schade voor je eigen administratie en om te delen met onze klantenservice.
Soms moet je de warmtepomp uitschakelen als HeatTransformers je dat vraagt. Op dat moment activeer je het noodbedrijf. Deze modus zorgt ervoor dat de cv-ketel de verwarmingsfunctie overneemt wanneer de warmtepomp niet naar behoren functioneert of onderhoud nodig heeft. Hier is hoe je dat doet:
Zorg ervoor dat de thermostaat van je warmtepomp is ingeschakeld.
Ga naar het hoofdmenu van de thermostaat door op de menuknop te drukken.
Zoek naar de optie voor bedrijfsmodi of instellingen waar je de bedrijfsstatus kunt wijzigen.
Kies de optie voor noodbedrijf of back-up modus. Dit kan worden aangegeven als "Emergency Mode" of "Back-up Mode".
Bevestig de selectie om het noodbedrijf te activeren. Dit zorgt ervoor dat de cv-ketel de verwarmingsfunctie overneemt terwijl de warmtepomp niet actief is.
Het is belangrijk om de gebruikershandleiding van jouw specifieke model te raadplegen voor gedetailleerde instructies en om ervoor te zorgen dat de stappen correct worden uitgevoerd.
Hieronder vind je links naar handige webpagina’s of documenten van de Daikin Intergas.